ビザ取得について

 

【トラブル概要】

カナダのワーキングホリデービザ申請のＩＤとパスワードをなくしてしまう。

概要
カナダのワーキングホリデービザの申請はご本人のみの申請。Ａさんが申請した際に発行されたＩＤとパスワードをなくしてしまった。
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なくした場合に備えて質問と答えを入力していたが、そこで数回誤ってしまったためＡさんのビザ申請画面はロックされてしまった。
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出発が近いため、WISHにて大使館へ送る英文メールを作成し、ご本人から大使館へ送るが対応してもらえず。
お問い合わせ先のＴＥＬ番号も記載があるが、モントリオール現地時間の対応となり日本は深夜。また英語となるためＡさんは電話で英語で説明できるか不安に・・。
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そこでやり直しをして申請するしかないと留学エージェントがアドバイスし、再度1から申請しなおす。
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結果、大使館側で、以前に申請をしていた人と、Ａさんが同一人物と判断してくださり、通常の申請期間よりも短い期間でビザ申請が完了した。

 

【解決のためのアクション】

お客様の代わりに英文でメールを作成。また今後どうしたらいいかを一緒に考え、アドバイスした。

 

【結果】

出発直前にはなったが無事ビザがおりた。

 

【このようなトラブルを未然に防ぐ為に】

ビザ申請は代理店が代行申請できるものと、ご本人の申請しか認められていないものがあります。今回カナダのワーキングホリデービザはご本人しか認められていません。このような場合は申請の際は細心の注意を払い、必ずＩＤやパスワードは保管しておくようにしましょう。

またこれ以外にもビザ申請は書類に不備があると却下され、再度申請が必要になるなど余計な時間がかかります。
そのため学生ビザやワーキングホリデービザの取得が必要な場合は、できるだけ出発するまでに余裕を持っておくとよいでしょう。

情報提供：ウィッシュインターナショナル