現地生活について

【トラブル概要】

学校の近くで腹痛のため倒れる。その際、頭、ひじを打ち、また口を切ってしまった。
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学校スタッフがびっくりして救急車を呼び、病院へ。
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検査をして点滴も打ち回復。
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病院からホームステイ先までシドニーサポートオフィススタッフが送迎する。
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費用は救急車など緊急対応だったので保険請求対象ではあったが、キャッシュレスにはならず、一旦支払う。病院から頂いた請求書をシドニーサポートオフィスで帰国までお預かりする。
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帰国前に書類をご本人にお渡しする。
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ご本人から保険会社に保険金支払い請求をし、保険会社より後からお支払いただいた。

【解決のためのアクション】
病院へ症状を確認するためにお見舞いにいき、日本オフィスへ連絡。
日本オフィススタッフはご家族へご報告。

【結果】
病院へいってすぐに回復したのでよかった。ご家族も渡航を検討していたが、回復したので渡航もしないことになった。

【このようなトラブルを未然に防ぐ為に】
このケースは第3者の協力が得られる場所での出来事だったのですぐに救急車で病院にいけたのでよかったと思います。留学先はどのような環境で起こるか分からないので、日頃から健康管理に気を付けましょう。また、離れている日本のご家族が常に留学先でのあなたのことを心配していることを気に留めて、このようなことが起きた際には日本のご家族にもすぐに連絡をいれましょう。

情報提供：ウィッシュインターナショナル